这期《无处不心理》是在飞机起飞前完成的，我坐的是上航的班机，不过很多人告诉我说上航服务不好，但是我还是选择乘 坐。原因是我曾经拿下一次很重要的合同，当天来回北京坐的就是上航的飞机。于是我想，坐这个飞机应该给我带来好运气吧。后来发现我朋友长期选择一个酒店的 原因也在于在这个酒店里发生过一次好事情。其实要是细细想来，生意好坏，跟住哪里，坐什么飞机其实没什么关系，但是我们知道没关系是一回事，依然去坐，依 然去住酒店，是另一回事。

这种通过一个很小很小的环节来主观的形成对整个事情、整个事物或者整个人的评价的行为，就是晕轮效应，也叫光环效应，说白了，有点以偏概全的意思，最简单的晕轮效应就是你看一个人的外貌，然后判断他是好人还是坏人。

有个朋友在上海经常去一家东北餐馆吃饭，餐馆地方很小，菜做得相对比较地道，不过我发现我们去那里只有一个菜是永远 不变的，那就是酱骨头，每次给人家推荐的时候，也都会说那家餐馆不错，酱骨头很好吃，其实很多人听了推荐也不会去，因为他们可能对肉食不感兴趣。因为喜欢 一个菜，就说这个餐馆好，就是典型的晕轮效应在起作用，所以各位应该知道了，比如有很多餐馆定期推出招牌菜，肯德基麦当劳必胜客定期推出个什么花样，也是 这个道理，有一样东西吸引你，你就对它整体产生好感，但我保证只要你去，你就不会只吃一样。

上次和几个奔驰4S店的市场人员聊到关于宝马５系加长的问题。实质上宝马５系选择加长跟宝马品牌对宝马５系车主的文 化教育水平的调查是有关系的。但是这个营销运作潜移默化的契合了中国人对车子判断的诸多晕轮效应。先把话题扯得远一些，我们判断一个车子好不好，根据的是 心中的很多等式，这些等式大体结构就是“好车=什么”。这方面日本人说了很多，宣传了很多，完成了很多，罪过也不少，可以简单地说一下。（由于是心理文 章，所以对上述判断不做工程专业分析，有兴趣地或者想更加懂车的请跟我直接联系，最好不要在文章后面讨论技术问题，这会影响阅读心情，罪过很大。）

好车=省油，车子要是不省油，就是不为消费者考虑；

好车=车子漂亮，一看车子不漂亮，很多客户就根本不会去了解，看都不再看；

好车=人性化配置多，比如多个雨伞架，多个音箱喇叭，多贴块仿桃木的塑料皮，多个多媒体屏幕，多一个倒车雷达；

好车=车门好关，加个电吸门技术，门自动关上了……

还有很多，这些等式不断的塑造，就形成了消费者认知，而这些消费者认知恰恰是德系车不注重的地方，德国车的技术很多 在外面是看不出来的，但是技术含量极高，并且是真正决定车子性能的技术，而这些技术都集中在发动机，底盘上，你看不到，说出来又不如ＶＶＴ－ｉ好听。所 以，日本人的营销在很大程度上抓住的是中国人心目中的这些等式，而这些等式，是不成立的，但是又是有些许道理，并且这些非核心性能是看得见的地方，加上些 夸张和歪曲的手法，客户经过塑造后，就自然会通过这些看得见的地方，通过这些根本不能说明汽车核心性能的因素来判断车子好坏，就是典型的晕轮效应了。

回到宝马５系上，问题还远远没有这么简单，中国人心中还有两个概念可以影响我们对车子的判断，就是“好车=空间 大”；“好车=别人说这车好”；宝马５系的加长说“有容乃悦”应该是深得此道，车大，就是好；另外在广告宣传上更多的设计车主和家人在一起的场面，树立宝 马车主其实更爱家人的印象，让别人来评价车主是好人，又是一个典型的晕轮效应。

从营销道德的角度来判断，利用心理学上提供的人性的认知缺陷来进行市场行为，是不太道德的，并且这种行为在成熟市场 的生存要艰难很多，因为消费者成熟，能识别商家的忽悠。所以，此文的另一个意义在于提醒各位看官不要受到晕轮效应的影响，我的一个好方法就是买东西不要从 产品本身出发，要从自己需要什么出发，否则有可能被不道德的商家捕获，买完后自己后悔。

晕轮效应还渗透在各个角落，比如中国人说“一白遮百丑”，白就是美，就形成了美白市场；我因为把坐上航飞机和拿下一 单生意挂钩就形成了“坐上航飞机能给我带来好运气”的判断，是毫无根据的。新来的同事一见面你就觉得不爽，以后就怕和他共事；你的丈夫或者妻子平时对你极 其的好，但有一天他（她）晚回家没有给你打电话，你就彻底给他戴上“反革命”的帽子；我因为南京大屠杀等历史原因，对整个日本民族和所有日本人以及所有日 本车带有强烈的偏见；很多女孩子说这世界上没有一个好男人……这些都是典型的晕轮效应在作怪。

那么话说回来，晕轮效应是好事还是坏事？我想有人能从我的文字中看出来，也有人会看出我的矛盾的想法，我只有一句 话：晕轮效应是个现象，现象不好分好坏，关键还在于人。比如我的《无处不心理》系列被骗子看了，估计会产生很多骗术，但是被各位看官看了，也同样会产生很 对反骗术，或者更容易识别骗术，不让自己出问题。

很多人看完《无处不心理》系列都会问我各种各样的问题，包罗万象，五花八门，以为我是万事通，我想这也是晕轮效应在起作用，其实我是一线市场出身，并且大学读的商业管理和市场营销的，心理咨询师的二级证书还要过几个月才下来，我知道的很少，仅仅这些，写出来，然后分享。